Gestion des demandes SAV. Avec un agent IA, oui mais…
Comment un agent IA peut rendre service à une équipe SAV (service après-vente) ? Avec quels freins ? Ou sous quelles conditions ?
tech & change pour le business
Des Tech tournés vers le business. Du « Change » pour aligner, embarquer et inspirer les équipes. Depuis 25 ans, nous aidons nos clients à faire du business grâce à des logiciels sur-mesure : e-commerce, espace pro, extranet métiers, applicatifs, IA… Un product studio et un pôle conseil.
ACTUS
TECH
Solutions web sur-mesure
Logiciels sur-mesure : e-commerce, espace pro, extranet métiers, applicatifs, IA… Nous confrontons vos idées à la réalité de vos utilisateurs et de votre business. Une fois le projet clairement défini, nous mettons en place une équipe dédiée à votre projet et concrétisons les réalisations techniques, étape après étape, brique par brique.
Change
Au Café du Port
Le Phare a créé un pôle conseil baptisé « Au Café du port » pour accélérer le Change dans les organisations, embarquer le Codir et les équipes grâce à des parcours IA collaboratifs et ludiques.
« Le Phare a inspiré notre modèle digital il y a 10 ans pour construire une dynamique propulsée par le lead et des outils métiers qui offrent à nos clients un service cinq étoiles. Ensemble, nous avons fait le choix du sur-mesure pour coller à nos besoins et à notre organisation.”
Sylvia G.
Directrice exp. client
« Avec Vincent et toute l’équipe, nous avons structuré un socle technique fort. Notre relation avec Le Phare est l’une des raisons du doublement de notre croissance. Nous avons besoin de compétences variées et en constante évolution. C’est la raison même de notre partenariat»
« Avec plus de 20 ans de collaboration, Le Phare c’est l’anticipation des spécifications – toujours précises – et des développements justes. Quel confort de valider pour accélérer. »
Matis R.
Responsable Digital
“En 10 ans de collaboration, Pierre et Gabriel sont devenus des acteurs clés de notre socle digital. Ils gèrent l’équipe projet avec un remarquable sens du service. La collaboration est excellente et l’équipe du Phare est considérée comme partie intégrante des équipes IMA”
Arnaud P.
DSI
Dans les étages du Phare
Une équipe d’experts
Environnement convivial, télétravail, horaires flexibles, choix des projets… Nous mettons tout en œuvre pour favoriser l’engagement de nos expert et faciliter l’équilibre vie personnelle et professionnelle.
