Cas client
Brit Hotel
Portail collaboratif de gestion www.brithotel.fr
120
120 hôtels en France
21
21 M€ de demandes traitées par la centrale de réservation groupe
1500
1 500 clients autocaristes et T.O à travers le monde

Un extranet au service
d’une centaine d’hôtels

Pour faciliter le travail de sa force commerciale, mettre en place une stratégie de yield management et générer de nouvelles sources de business, le groupe Brit Hotel (120 hôtels en France) se dote d’un extranet au service de la croissance de son réseau.

Brit Hotel, un réseau hôteliers en pleine croissance

Brit Hotel vise les 150 établissements d'ici 2020. Portée par ses nouvelles stratégie marketing et digitale, l'enseigne a enregistré une croissance des ventes directes en ligne de 39% en 2016. Brit Hotel est un réseau qui rassemble des hôteliers indépendants et compte aujourd'hui plus d'une centaine d’hôtels.

 
 

Un extranet au service du yield management

Développé par Le Phare, l’extranet permet à la tête de réseau et à l’ensemble des hôteliers de générer des devis spécifiques à destination de la clientèle “groupes” : autocaristes, agences de voyages, voyagistes, tour operator, associations...

Des devis établis automatiquement en fonction d’une multitude de paramètres : étapes du voyage, saison, taille du groupe, services choisis, types d’hôtels concernés, taux de remplissage... L’enjeu : générer des devis groupes en répondant à une stratégie de yield management.

Un outil évolutif et interopérable pour imaginer de nouveaux services

De nouvelles fonctionnalités ont été développées progressivement pour répondre à la montée en puissance de la plateforme. L’extranet orchestre également la gestion des contrats "grands comptes" (établis en fonction d’une multitude de paramètres : volumes d’affaires, fréquence, types d‘hôtels, saisonnalité, taux de remplissage...), la gestion des fournisseurs, gestion des événements et gestion des promotions. Enfin, différentes interconnexions sont assurées avec des plateformes externes : avis clients, système de carte de fidélité...

 
  • Extranet métier
  • Interopérabilité
  • Outil de pilotage commercial
Au Phare > Dossier piloté par Lionel Lopacinski & Philippe Rousille

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