Google-Apple-Facebook-Amazon sont dans la place. Si vous ne bougez pas, les GAFA se chargeront de siphonner vos datas.
En misant sur l'empathie et la bienveillance, les marques comptent sur de nouvelles valeurs qui pourraient faire la différence auprès des consommateurs.
Pour se sortir de la simple attribution de points, les programmes de fidélisation clients cherchent à se réinventer pour renforcer le sentiment de reconnaissance, susciter l'étonnement ou provoquer de nouvelles émotions. (Crédit : AP Photo/Deepak Sharma).
Le temps des boutiques peuplées de vendeurs omniprésents et stressants est-il révolu ? Les points de vente se transforment en véritables lieux de vie ou invitent les consommateurs… à commander en ligne.
Plutôt que de réinventer votre entreprise, nous vous invitons à créer un modèle à côté du vôtre. Osez créer votre start-up !
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