Fabricant de façades coulissantes, séparations de pièces, dressings et aménagements intérieurs, les Établissements Sogal sont soucieux de caler leur stratégie d'image aux évolutions de positionnement de leurs marques. Une logique qui a prévalu au moment de repenser la communication en ligne du groupe.

La refonte du site corporate dans un délai record

Parce que l'actualité de notre groupe et de nos marques (Sogal, Iliko, Keïko, Ykario) est riche et foisonnante, il nous fallait impérativement trouver le moyen de centraliser la gestion des informations que nous délivrons. Nous souhaitions, dans un premier temps, refondre notre site corporate pour disposer d'un outil qui soit facilement administrable en interne et que nos équipes puissent enrichir au fur et à mesure. La modularité du site était donc pour nous primordiale. Bien entendu, ce site ayant vocation à porter l'image des Établissements Sogal, il devait également leur ressembler, autrement dit traduire nos engagements, notre politique, l'esprit de nos créations. Nous avons imposé au Phare un délai très court pour réaliser ce projet. Le nouveau site corporate Sogal a vu le jour en un mois et demi seulement.

Les sites marques entièrement repensés

Le deuxième chantier auquel nous nous sommes attelés – la refonte de nos sites marques –  était aussi essentiel et décisif pour notre communication et notre stratégie de groupe que le premier. Les Établissements Sogal sont en effet identifiés par leurs marques et leur politique multi-enseigne fait leur force, tant auprès des négociants en matériaux (avec la marque Sogal) que des grandes surfaces de bricolage (avec les marques Iliko, Keïko, Ykario). Nous attendions du Phare qu'il planche avec nous sur une conception technique, des fonctionnalités et une architecture de contenus nouvelles, de sorte que chaque marque puise s'adresser à son public avec efficacité, et qu'en retour, le groupe en retire des bénéfices économiques. Comme pour le site corporate, c'est la rationalité qui l'a emporté : une architecture de contenus et des fonctionnalités communes aux quatre sites, une interface graphique propre à chaque marque, enfin, des liens croisés entre les sites marques et le site corporate.

L'approche payante du captage de contacts

Les deux projets que nous avons conduits avec Le Phare ont en commun de traduire nos ambitions sur le net. Le Phare, grâce à sa vision de spécialiste et à son implication dans notre stratégie de marques, nous a convaincus de miser sur ce qui doit être le capital d'un groupe comme le nôtre : le trafic et les contacts. Un mois seulement après la mise en ligne de nos nouveaux sites marques, nous avons constaté à quel point nous avions eu raison de les écouter : + 20 % de temps de présence et un taux de rebond en chute libre. La méthode du captage de contacts est donc définitivement la bonne. Elle nous sert d'aiguillon pour aller vers la fidélisation et détermine nos choix futurs en matière de ressources internes et d'objectifs. Nous nous laissons du temps pour mûrir de nouveaux projets, afin de réunir les conditions d'un déploiement réussi de nos outils en ligne. Mais, nous constatons déjà qu'il y a un monde entre ce que le groupe Sogal était sur internet il y a deux ans et ce qu'il est aujourd'hui.

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