Vous avez mis en œuvre un double outil internet et extranet, à la fois en direction des professionnels et des particuliers, avec quels objectifs ?

Mobilhomedoccasion.com est le leader européen sur le marché des transactions de seconde main, tant de professionnel à professionnel que de professionnel à particulier. Par ailleurs, le marché de l'occasion et le marché du neuf sont très liés. Notre ambition était donc de créer un outil parfaitement adapté à notre activité et d'organiser les passerelles entre nos publics cibles et nos marchés cibles.
Nous voulions, en outre, faire bénéficier nos interlocuteurs (campings, distributeurs partenaires, acheteurs individuels) de la notoriété et de la force de frappe du constructeur O'Hara, auquel nous appartenons, filiale du groupe Bénéteau, premier fabricant européen de mobil homes.

Comment avez-vous construit l'outil dont vous disposez aujourd'hui ?

Nos interlocuteurs professionnels ont en commun avec nous de chercher l'efficience, autrement dit l'efficacité et la rentabilité. Leur travail consiste à offrir à leurs clients touristes et campeurs un parc de mobil homes "à jour", donc de trouver une filière fiable pour écouler leurs produits d'occasion lorsqu'ils doivent le renouveler.
Le nôtre consiste à organiser au mieux l'offre et la demande. Nous avons clairement posé au Phare les termes de notre problématique : inventer un outil qui nous permette d'optimiser la mise en relation des acheteurs (professionnels ou particuliers) et des vendeurs (professionnels) de mobil homes d'occasion.

De quelle manière avez-vous travaillé avec Le Phare pour atteindre vos objectifs ?

Dans un premier temps, nous avons exposé dans le détail au Phare les enjeux (complexes) de notre projet, en termes commercial et organisationnel. Il s'agissait pour nous de viser l'exhaustivité et la maximalisation, donc de trouver un prestataire qui comprenne et adhère à la vision globale que nous avions de notre métier et de notre marché.
Après analyse, nous nous sommes aperçus qu'avec Le Phare rien n'était impossible. Dès qu'un problème était soulevé, une solution était proposée. Nous sommes donc entrés dans un partenariat étroit qui nous permet aujourd'hui de disposer du meilleur outil de travail qui soit et d'en faire profiter nos clients directs (les campings, les distributeurs) et indirects (le grand public). C'est pour nous un atout considérable.
Désormais, nous rendons visibles et accessibles des annonces qualifiées, nous valorisons à la fois des produits et des emplacements, nous offrons aux campings une plateforme à double face : pile, un socle transactionnel complet grâce à une bourse d'échange unique ; face, une vitrine de leur propre activité avec la possibilité pour eux de disposer d'un mini-site personnalisé avec le référencement et la visibilité d'un groupe.

Que disent les premières statistiques et quelle évolution prévoyez-vous pour le site ?

Les connexions sont très vite montées en puissance. Aujourd'hui, nous sommes à plus de 35 000 visites par mois avec de très nombreuses mises en relation. Demain, mobilhomedoccasion.com sera reproduit en Espagne, en Italie et en Grande-Bretagne, marchés en pleine croissance, mais pas encore structurés.
L'outil développé avec Le Phare comblera ce manque.

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